單項選擇題唯一允許將客用品做清潔用的物件是()。
A.臉巾
B.腳巾
C.大浴巾
D.小方巾
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1.單項選擇題擦拭電話機時,首先用耳朵聽有無忙音,然后用()抹去話筒灰塵及污垢,用醫(yī)用酒精棉球擦拭話機。
A.干抹布
B.濕抹布
C.先濕抹布后干抹布
D.先干抹布后濕抹布
2.單項選擇題下列應用干布,切勿用濕布抹灰的是()。
A.寫字臺
B.窗臺
C.茶幾
D.床頭擋板
3.單項選擇題房門應從上到下,()抹凈。
A.從下到上
B.由外而內
C.由內而外
D.環(huán)形清理
4.單項選擇題客房空氣衛(wèi)生質量標準要求氧氣含量應不低于()。
A.20%
B.21%
C.22%
D.23%
5.單項選擇題客房空氣衛(wèi)生質量標準規(guī)定,可吸入顆粒物每立方米不得超過()毫克。
A.0.1
B.0.15
C.0.2
D.0.25
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飯店服務的特點是生產與消費()進行。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關系,盡力推銷客房是()的職責。
題型:單項選擇題
客房部的任務是根據其()的設置而定的。
題型:單項選擇題
聯號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務,這種預訂方法是()。
題型:單項選擇題
飯店組織機構主要是根據飯店的()特點設置的。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型:單項選擇題
我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
飯店員工的數量取決于()。
題型:單項選擇題
飯店客房部組織機構中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項選擇題