單項選擇題洗地毯機(jī)一般采用真空抽吸法清洗地毯，脫水率在（）左右。
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
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1.單項選擇題能將不溶于水的油污變成可溶于水的乳狀液是洗滌劑的（）作用。
A.濕潤能力
B.增溶能力
C.乳化能力
D.分散能力
2.單項選擇題能使家具拋光劑更加滑潤，方便使用的是（）。
A.蠟劑
B.溶劑
C.水
D.硅酮
3.單項選擇題用于撮臟水或碎垃圾的是（）。
A.小掃帚
B.單手操作簸箕
C.三柱式簸箕
D.提合式簸箕
4.單項選擇題在動作語言中，（）是最常用、最得力的交際工具。在人的肢體動作中腿的動作也能不知不覺地表露出人的潛在意識。
A.眼睛
B.微笑
C.手
D.腳
5.單項選擇題下列不是客房服務(wù)人員的人體語言的是（）。
A.表情語言
B.口頭語言
C.動作語言
D.物飾語言
最新試題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進(jìn)行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題