單項選擇題聲音在面對面溝通中所占的比例是（）。

A.28%
B.38%
C.48%
D.55%


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1.單項選擇題積極的傾聽包括專注、跟隨和（）。

A.客觀評價
B.虛應的聽
C.心不在焉
D.微笑

2.單項選擇題以下不屬于人與人面對面溝通時的三大要素的是（）。

A.文字
B.聲音
C.肢體語言
D.微笑

3.單項選擇題溝通的雙向性包括傳遞者和（）。

A.接受者
B.反饋者
C.提問者
D.三個答案都不對

4.單項選擇題表達技巧中的注意對象包括性別、年齡、文化層次和（）。

A.文化背景
B.所在國度
C.所在地域
D.社會階層

5.單項選擇題表達技巧中的把握時機不包括（）。

A.尋找共同點
B.提出新見解
C.選擇話題
D.適時切入