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A.以塑鋼窗代替鋁合金窗
B.以鋁合金窗代替塑鋼窗
C.采用中空玻璃
D.使用夾層玻璃

A.主題性
B.差異化的飯店環(huán)境
C.特殊的客戶群體
D.服務(wù)個(gè)性化，定制化，精細(xì)化

A.在14小時(shí)以前暫不提供房間清掃服務(wù)，并在工作單上記下房間和時(shí)間
B.工作或推車(chē)經(jīng)過(guò)時(shí)，應(yīng)說(shuō)話輕、走路輕、操作輕
C.若在14小時(shí)以后扔顯示“請(qǐng)勿打擾”，報(bào)告房務(wù)中心
D.若在14小時(shí)以后扔顯示“請(qǐng)勿打擾”，為了客人安全可敲門(mén)

A.大床間
B.雙床間
C.殘疾人客房
D.兩種以上規(guī)格的套房

A.奢華裝修
B.主題性
C.差異化的飯店環(huán)境
D.特殊的客戶群體
E.服務(wù)個(gè)性化、定制化、精細(xì)化

A.1人死亡
B.重傷3人以上
C.直接經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上
D.直接經(jīng)濟(jì)損失8萬(wàn)元以上
E.造成重大政治影響

A.設(shè)備重視簡(jiǎn)單實(shí)用
B.組織結(jié)構(gòu)一人多能的崗位職責(zé)
C.服務(wù)方面客房是重點(diǎn)
D.以價(jià)格敏感的顧客作為消費(fèi)群體
E.關(guān)注賓客的全面感受

A.蔬菜
B.黃油
C.魚(yú)
D.罐頭食品

A.品種規(guī)格復(fù)雜
B.品質(zhì)易變
C.不受季節(jié)影響
D.價(jià)格穩(wěn)定

A、水燙
B、燒煮
C、燃燒
D、高溫