A.交易營(yíng)銷的核心是交易，關(guān)系營(yíng)銷的核心是關(guān)系
B.交易營(yíng)銷把其視野局限于目標(biāo)市場(chǎng)上，關(guān)系營(yíng)銷所涉及的范圍則廣得多
C.交易營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客；關(guān)系營(yíng)銷更加強(qiáng)調(diào)保持顧客
D.交易營(yíng)銷不太強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)；關(guān)系營(yíng)銷高度強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.CS考慮問(wèn)題的起點(diǎn)是顧客
B.CI要建立的是企業(yè)形象
C.CS要建立的是企業(yè)為顧客服務(wù)，使顧客感到滿意的系統(tǒng)
D.CI任然擺脫不了推銷的色彩
A、開(kāi)發(fā)顧客滿意的產(chǎn)品
B、提供顧客滿意的服務(wù)
C、進(jìn)行CS觀念教育
D、建立CS分析方法體系
A、利用價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
B、實(shí)行核心業(yè)務(wù)流程管理
C、實(shí)行全面質(zhì)量營(yíng)銷
D、重視內(nèi)部的服務(wù)管理
A、在價(jià)格設(shè)定方面，要力求公平價(jià)格、明碼標(biāo)價(jià)和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)
B、在生產(chǎn)工程中，要力求員工按時(shí)上崗和認(rèn)真負(fù)責(zé)
C、在包裝方面，要力求安全和方便
D、在售后服務(wù)方面，要做到訪問(wèn)、幫組安裝、傳授使用技術(shù)等
A、貨幣成本
B、時(shí)間成本
C、精神成本
D、體力成本
最新試題
服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。
銷售人員在使用好奇接近法時(shí)，應(yīng)注意所談問(wèn)題要新奇而荒誕。
點(diǎn)擊率是測(cè)量網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳播效果的主要方法。
（）常用的形式：表彰會(huì)，階段表彰會(huì)。
對(duì)于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚，屬超一流公司的客戶，提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是（）。
（），即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競(jìng)爭(zhēng)。
（）是20世紀(jì)90年代才被提出來(lái)的一個(gè)較新概念，是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的，支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷
（）是評(píng)價(jià)營(yíng)銷策劃方案是否可行的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
面向消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣方式，不包括（）。
（）問(wèn)題是一切營(yíng)銷管理者所面臨的主要問(wèn)題之一。