單項選擇題以下選項中不屬于營銷禮儀的原則的是（）
A.學會尊重
B.施禮適度
C.優(yōu)質(zhì)服務
D.鍛煉意志
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1.單項選擇題對日本人（）的習慣要胸有成竹，熟諳應付之法，既不能因為言行失禮而影響了談判，也不要因一味講人情而放松戒備，在“討價還價”上喪失利益。
A.言行一致
B.禮貌待人
C.以禮求讓，以情求利
D.討價還價
2.單項選擇題顧客的（）必須成為企業(yè)的管理目標，只有當企業(yè)所有部門和職工相互合作、共同設計和執(zhí)行一個有競爭力的顧客價值傳遞系統(tǒng)。
A.評價
B.滿意
C.呼聲
D.關(guān)系
3.單項選擇題（）是起碼的、基本的要求，僅僅只是邁向顧客忠誠的第一個臺階，優(yōu)先于顧客忠誠而存在并且有可能直接引起顧客的忠誠，但是并不一定引起顧客忠誠。
A.顧客滿意
B.產(chǎn)品滿意
C.質(zhì)量滿意
D.服務滿意
4.單項選擇題“最能讓企業(yè)獲利20%的顧客，貢獻了企業(yè)總利潤的80%?！边@句話表明的是著名的（）
A.八二定律
B.二八定律
C.貢獻定律
D.收益定律
5.單項選擇題“成本較低、有較高的回復率、互聯(lián)網(wǎng)的加入促進了發(fā)展、顧客的個性化消費促進了發(fā)展等”這些優(yōu)點介紹的是哪一種營銷方式（）
A.電話營銷
B.直復營銷
C.目錄營銷
D.計算機網(wǎng)絡營銷
最新試題
文化營銷是有意識地構(gòu)建企業(yè)的個性價值觀，并尋求與消費者的個性價值觀相匹配的營銷活動。
題型：判斷題
商店商圈是商業(yè)網(wǎng)點的聚集區(qū)域，也就是商鋪扎堆的地方。
題型：判斷題
人口的基本構(gòu)成狀況是影響企業(yè)經(jīng)營的最基本因素。
題型：判斷題
按產(chǎn)品之間的銷售關(guān)系劃分，產(chǎn)品可分為以下哪幾種（）
題型：多項選擇題
銷售談判要掌握“聽、問、答、敘、辯”五字訣，才能從容應對談判中的各種情況。
題型：判斷題
動線指顧客在商場內(nèi)走動的路線，是沿商場內(nèi)通道設置的。
題型：判斷題
百貨商店的營業(yè)面積包括（）
題型：多項選擇題
營銷學界曾用哪三個層次來表述產(chǎn)品的整體概念（）
題型：多項選擇題
樓層水平動線設計的目的是要使同平面上的各店鋪在空間上得到充分展示，使消費者能輕松看見商店內(nèi)的展示商品。
題型：判斷題
商品陳列的根本目的是吸引顧客的目光，引起顧客的興趣和購買的欲望。
題型：判斷題