A、黑色
B、紅色
C、白色
D、綠色
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A、由領(lǐng)班為其開(kāi)門(mén)，并在房?jī)?nèi)陪同
B、將鑰匙給工作人員自己開(kāi)門(mén)
C、通知服務(wù)員開(kāi)門(mén)，并視情況在房?jī)?nèi)陪同
D、請(qǐng)其出示工作證后發(fā)給鑰匙
A、偏暖
B、偏黑
C、偏紅
D、偏冷
A、件數(shù)
B、套數(shù)
C、份數(shù)
D、條數(shù)
為了方便客人，飯店還為住客提供擦鞋服務(wù)，what’s the Englishf or“擦鞋服務(wù)”？It’s（）。
A、clean shoe service
B、clean shoe
C、shoe shining service
D、shoe shining
A、在地毯上鋪一層軟布
B、用清水清洗
C、將地毯取出晾干
D、將地毯撐離地面
最新試題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
房間類(lèi)型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。