單項(xiàng)選擇題住客房的含義是()。
A、可以供客人住宿的房間
B、可供出租的房間
C、客人住店,但已外出的房間
D、住有客人的房間
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1.單項(xiàng)選擇題為保護(hù)電視機(jī)的功能,空房電視機(jī)的插頭要()。
A、連接電源
B、定期檢查
C、脫離電源
D、定期更換
2.單項(xiàng)選擇題為避免電器設(shè)備元件老化,電器應(yīng)放在()的地方。
A、避免陽光直射
B、陽光直射
C、溫暖
D、潮濕
3.單項(xiàng)選擇題客人退房后服務(wù)員查房時(shí),發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)固定用品短缺,應(yīng)()。
A、立即報(bào)告總臺(tái)
B、禮貌詢問客人,收回物品時(shí)致謝
C、直接詢問客人追回物品
D、請(qǐng)客人打開箱包檢查
4.單項(xiàng)選擇題為客人提供送水服務(wù)時(shí),下列做法正確的是()。
A、放在房間門口
B、客人需要時(shí)再送
C、放在房?jī)?nèi)茶幾上
D、放在房?jī)?nèi)寫字臺(tái)上
5.單項(xiàng)選擇題電冰箱自然除霜是指()。
A、不切斷電源,用鏟刀除霜
B、電熱絲接通電源,產(chǎn)生熱量化霜
C、打開冰箱門自然化霜
D、停止制冷劑循環(huán)除霜
最新試題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題