單項(xiàng)選擇題即將住客的房間，服務(wù)員應(yīng)預(yù)先放一次水龍頭的水，目的是（）。

A、方便客人洗漱
B、防止客人用水時(shí)水質(zhì)混濁
C、檢查水龍頭的質(zhì)量
D、最后一次清洗潔具


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1.單項(xiàng)選擇題“DND”是指（）房態(tài)。

A、請即打掃
B、住客房
C、請勿打擾
D、重要客人

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)某代修物品不能如期修好時(shí)，服務(wù)員應(yīng)該（）。

A、向領(lǐng)班匯報(bào)
B、向客人道歉
C、做出補(bǔ)償
D、向客人解釋，并講清可以完成時(shí)間

3.單項(xiàng)選擇題客房內(nèi)小酒吧的檢查內(nèi)容包括（）。

A、酒水、飲料
B、酒水飲料及其用具用品
C、食品、飲料
D、帳單、酒水

4.單項(xiàng)選擇題住客房的含義是（）。

A、可以供客人住宿的房間
B、可供出租的房間
C、客人住店，但已外出的房間
D、住有客人的房間

5.單項(xiàng)選擇題為保護(hù)電視機(jī)的功能，空房電視機(jī)的插頭要（）。

A、連接電源
B、定期檢查
C、脫離電源
D、定期更換