A.顧客的偏見
B.顧客的支付能力
C.顧客的購(gòu)買習(xí)慣
D.顧客的消費(fèi)知識(shí)
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A.使顧客就是上帝的觀念深入人心
B.樹立重“客戶份額”輕“市場(chǎng)份額”的新思維
C.不斷加強(qiáng)與老客戶關(guān)系
D.注意開發(fā)新客戶
A.為客戶提供準(zhǔn)確的信息
B.與客戶進(jìn)行有效的交流
C.真正解決客戶的問題
D.建立“無縫銜接”的客戶關(guān)系
A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.其他服務(wù)
A.集中策略的假設(shè)基礎(chǔ)是所有的客戶都創(chuàng)造相等的價(jià)值
B.區(qū)分策略比集中策略需要更充分的客戶信息
C.采用區(qū)分策略的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大
D.當(dāng)企業(yè)面臨的客戶需要是同質(zhì)需求時(shí)可采用個(gè)性化策略
A.主力客戶
B.一般客戶
C.零散客戶
D.老客戶
最新試題
（）其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。
品牌調(diào)研是（）過程中必不可少的組成部分。
下列選項(xiàng)中，屬于觀察調(diào)查的缺點(diǎn)的是（）。
進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應(yīng)注意隱蔽。
（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時(shí)間長(zhǎng)，感情不外露。
（）常用的形式：表彰會(huì)，階段表彰會(huì)。
總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競(jìng)賽，獎(jiǎng)品的設(shè)置要因地因人，貴重未必有吸引力。這類屬于（）。
（）是評(píng)價(jià)營(yíng)銷策劃方案是否可行的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
銷售人員在使用好奇接近法時(shí)，應(yīng)注意所談問題要新奇而荒誕。
（）是應(yīng)對(duì)內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營(yíng)銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢(shì)適時(shí)做出反應(yīng)。