問(wèn)答題2001年,全球十大最佳品牌榜首仍是可口可樂(lè),其品牌價(jià)值為689.5億美元??煽诳蓸?lè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)累計(jì)50多年,這個(gè)有百年歷史的優(yōu)秀企業(yè)憑借原有的名牌效應(yīng),通過(guò)奉行環(huán)環(huán)相扣的3P原則:“無(wú)處不在(Pervasive-ness)”、“心中首選(Perference)”、“物有所值(Pricetovalue)”,迅速打開了中國(guó)市場(chǎng)。1999年,該公司飲料的銷售量為160億標(biāo)準(zhǔn)箱。2000年第四季度在中國(guó)的銷售再次大幅增長(zhǎng)近25%,并計(jì)劃在2010年之前達(dá)到350億標(biāo)準(zhǔn)箱的銷售目標(biāo)。其獨(dú)特的促銷策略主要體現(xiàn)在以下幾方面:
(一)廣告宣傳策略可口可樂(lè)在中國(guó)的廣告策略,用簡(jiǎn)單的話來(lái)表達(dá)就是:在廣告上必須用消費(fèi)者明白的方式去溝通。具體是啟用張惠妹、謝霆鋒、伏明霞、張柏芝這些“新人類”做廣告代言人,走“年輕化”路線。由于年輕消費(fèi)者很容易對(duì)所喜好的事物留有深刻的美好印象,好比人們對(duì)初戀通常懷有特殊感情,所以可口可樂(lè)要做年輕人的“初戀”,只有在一個(gè)人很年輕時(shí)就“抓住”他,他才會(huì)把你的飲料一直喝下去,形成習(xí)慣。
在可口可樂(lè)的廣告中,“新星”是可口可樂(lè)永恒的題材。先是張惠妹,“雪碧,晶晶亮,透心涼”;然后是新生代偶像謝霆鋒出演的可口可樂(lè)數(shù)碼精英總動(dòng)員,動(dòng)畫小人一聲“Action”不知觸動(dòng)了多少年輕人的心,這個(gè)廣告帶動(dòng)國(guó)內(nèi)的銷售增長(zhǎng)了24%;2000年末又推出謝霆鋒、林心如、張震岳三人組的“月亮/滑板”篇;2001年春節(jié)到來(lái)之際,又推出一款鄉(xiāng)土味濃厚的“泥娃娃阿福賀新年”的廣告,以動(dòng)畫的形式推廣2.25升的大塑料瓶包裝;這是可口可樂(lè)繼“大風(fēng)車”、“舞龍”廣告之后的第三部專為中國(guó)市場(chǎng)推出的“新年賀歲廣告”緊接著就是跳水明星三屆奧運(yùn)會(huì)冠軍得主、中國(guó)跳水皇后伏明霞與可口可樂(lè)(中國(guó))飲料有限公司簽約,成為新世紀(jì)“雪碧”品牌在中國(guó)的第一位廣告代言人,并拍攝了新一輯的廣告片??煽诳蓸?lè)公司近來(lái)在全球力推“本地化思維,本地化營(yíng)銷”的市場(chǎng)策略,調(diào)動(dòng)運(yùn)用全球不同市場(chǎng)的資源,使可口可樂(lè)品牌散發(fā)多元化的活力,而這種活力的表達(dá)就是靠生動(dòng)的促銷活動(dòng)來(lái)完成的。
(二)銷售促進(jìn)策略1997年6月,可口可樂(lè)推出了主題為“可口可樂(lè)紅色真好玩”的促銷活動(dòng)。在活動(dòng)期間,只要購(gòu)買了“可口可樂(lè)”、“雪碧”、“芬達(dá)”的促銷包裝品,就會(huì)發(fā)現(xiàn)在易拉罐拉環(huán)和塑料瓶標(biāo)簽上印有紅色的可口可樂(lè)、紅太陽(yáng)、紅玫瑰、紅蘋果等12種不同的圖案,若能對(duì)中中獎(jiǎng)組合的兩個(gè)圖案(紅色可口可樂(lè)可以代替任何一種圖案),就能贏取背包、手表等五款不同獎(jiǎng)品,獎(jiǎng)品總值超過(guò)1000萬(wàn)元。整個(gè)促銷活動(dòng)通過(guò)報(bào)紙、電視、海報(bào)、宣傳單、活動(dòng)熱線、促銷包裝等媒體傳遞出去。這并不是簡(jiǎn)單的“起哄”,透過(guò)紅得發(fā)燙的市場(chǎng)宣傳,我們可以看出可口可樂(lè)公司匠心獨(dú)具之處:即通過(guò)讓消費(fèi)者反復(fù)感知紅色的概念,從而讓紅色的可口可樂(lè)更深人人心。紅太陽(yáng)、紅玫瑰、紅蘋果等12種不同的圖案都是讓人容易產(chǎn)生自然聯(lián)想的紅色事物,紅色意味著熱烈、刺激、喜悅,意味著活力、積極和氣勢(shì),讓你愛(ài)上紅色的獎(jiǎng)品,讓你尋找紅色的圖案,最終是為了讓你愛(ài)上紅色的可口可樂(lè)。2000年,可口可樂(lè)公司在中國(guó)內(nèi)地推出了一套十二生肖的易拉罐,據(jù)說(shuō)是全球首次中國(guó)主題的一套紀(jì)念品,銷售日期只到2月底。胖乎乎的泥阿福也一夜之間登上了國(guó)內(nèi)可口可樂(lè)產(chǎn)品的外包裝,醉翁之意不在酒,“中國(guó)娃娃”做形象大使不僅是為了給大伙拜個(gè)年,更為推行“本土化”的戰(zhàn)略。
(三)公共關(guān)系策略可口可樂(lè)在中國(guó)的公關(guān)活動(dòng)一刻都不停歇,從體育、教育、文娛到環(huán)保一刻都不停歇,它利用一切可利用的機(jī)會(huì)提高自己的知名度。但最主要的還是運(yùn)動(dòng)、運(yùn)動(dòng)!可口可樂(lè)在中國(guó)的運(yùn)動(dòng)旋風(fēng)首先從足球開始。可口可樂(lè)杯全國(guó)青年錦標(biāo)賽為中國(guó)選拔了不少足球尖子,并成為中國(guó)青年足球最重要的賽事?!翱煽诳蓸?lè)——臨門一腳”足球培訓(xùn)班自1986年在中國(guó)實(shí)施以來(lái),10多年已培訓(xùn)超過(guò)1000多名青少年足球教練,使近一百萬(wàn)的兒童能得到先進(jìn)的技術(shù)訓(xùn)練??煽诳蓸?lè)在奧運(yùn)會(huì)也是不忘與中國(guó)的友誼。例如,1992年可口可樂(lè)中國(guó)有限公司贊助6名中國(guó)選手,參加在西班牙巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)前首次舉辦的全球奧運(yùn)火炬接力長(zhǎng)跑活動(dòng);1994年,中國(guó)冬季奧運(yùn)會(huì)金牌得主王秀麗亦由可口可樂(lè)贊助,代表中國(guó)在瑞典傳遞奧運(yùn)圣火;1995年,可口可樂(lè)公司三度贊助中國(guó)神射手許海峰及12名全國(guó)選拔的代表,其中包括3名希望工程優(yōu)秀受助生,參加在美國(guó)亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)前的火炬接力。
可口可樂(lè)是改革開放后第一個(gè)進(jìn)入中國(guó)的外企公司之一,那時(shí)候不允許打廣告。1984年英國(guó)女王訪華,英國(guó)電視臺(tái)BBC拍了一個(gè)記錄片給我國(guó)中央電視臺(tái)播放。作為外交禮節(jié),中央電視臺(tái)必須播放,但苦于沒(méi)錢給BBC,于是找到可口可樂(lè)要贊助??煽诳蓸?lè)當(dāng)時(shí)提出了一個(gè)贊助條件:在記錄片播放前加播可口可樂(lè)的廣告片。這成為新中國(guó)電視廣告歷史上的開篇之筆。
紅色的生命力不斷地催促自己可以?shī)^力向上。同樣,可口可樂(lè)在中國(guó)也十分關(guān)注文化教育事業(yè)。例如,可口可樂(lè)積極贊助許多推動(dòng)教育、扶貧助學(xué)的項(xiàng)目,其中以“希望工程”的捐助最為顯著??煽诳蓸?lè)公司及中國(guó)的裝瓶廠,捐贈(zèng)200萬(wàn)美元在數(shù)十個(gè)貧困山村共建了50所希望小學(xué)和100個(gè)希望書庫(kù);幫助300~600名小學(xué)生改善了學(xué)習(xí)環(huán)境;可口可樂(lè)公司還捐助500萬(wàn)元人民幣共10000個(gè)獎(jiǎng)學(xué)金名額,讓貧困的學(xué)生可以完成6年的學(xué)業(yè)??煽诳蓸?lè)在我國(guó)還與當(dāng)?shù)厍嗷鶗?huì)、教委、團(tuán)委及大學(xué)共同挑選一些品學(xué)兼優(yōu)的特困生,幫助他們解決生活費(fèi)及學(xué)費(fèi)的壓力,協(xié)助我國(guó)培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。這個(gè)項(xiàng)目于1997年實(shí)行,有1000多名學(xué)生受惠。結(jié)合可口可樂(lè)公司的公共關(guān)系策劃,談?wù)勂髽I(yè)如何策劃公共宣傳活動(dòng)?
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()問(wèn)題是一切營(yíng)銷管理者所面臨的主要問(wèn)題之一。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是應(yīng)對(duì)內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營(yíng)銷調(diào)整策略,通常企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢(shì)適時(shí)做出反應(yīng)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不能以購(gòu)買者購(gòu)買行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分市場(chǎng)。
題型:判斷題
有些客戶對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)利的甚至是有害的。
題型:判斷題
品牌調(diào)研必須對(duì)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
題型:判斷題
銷售人員在使用好奇接近法時(shí),應(yīng)注意所談問(wèn)題要新奇而荒誕。
題型:判斷題
()其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是20世紀(jì)90年代才被提出來(lái)的一個(gè)較新概念,是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的,支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
非典型的()有:發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()通過(guò)奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次,大、小、遠(yuǎn)近。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題