A.婉言拒絕
B.告知確認(rèn)機(jī)票的電話號(hào)碼
C.請(qǐng)示旅行社
D.幫助其確認(rèn)并收取確認(rèn)費(fèi)
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A.客房部
B.電話總機(jī)
C.值班經(jīng)理
D.總服務(wù)臺(tái)
A.等候的時(shí)間
B.等候的方式
C.接運(yùn)的時(shí)間
D.接運(yùn)的方式
A.接待地點(diǎn)
B.接運(yùn)路線
C.接運(yùn)方式
D.接待方法
A.安排好每日活動(dòng)項(xiàng)目
B.預(yù)定好9人以下的餐食
C.安排好運(yùn)送行李的行李員
D.安排較寬敞的旅游車
A.告知飯店服務(wù)臺(tái)為其提供商務(wù)活動(dòng)所需的設(shè)備
B.征詢客人對(duì)接待服務(wù)的意見
C.詢問客人是否需要旅行社為其提供其他服務(wù)
D.詢問客人對(duì)入駐的飯店是否滿意
A.同客人話別
B.帶領(lǐng)客人辦理行李手續(xù)
C.為客人領(lǐng)取登機(jī)牌
D.帶領(lǐng)客人通過邊檢手續(xù)
A.旅游的景點(diǎn)是旅行社事先確定的
B.旅游團(tuán)人數(shù)的多少是旅行社事先確定的
C.旅游線路是旅行社事先確定的
D.旅游活動(dòng)方式是旅行社事先確定的
A.集體活動(dòng),因而安全性相同
B.旅行社安排行程,因而行程有保障
C.由各地地陪提供服務(wù),因而服務(wù)質(zhì)量相同
D.按項(xiàng)目計(jì)算費(fèi)用,因而項(xiàng)目計(jì)價(jià)相同
A.在飯店等待20分鐘后
B.經(jīng)過尋找確認(rèn)已經(jīng)找不到客人后
C.報(bào)告旅行社計(jì)調(diào)部后
D.經(jīng)計(jì)調(diào)部負(fù)責(zé)人同意后
A.向自駕車俱樂部索賠
B.向保險(xiǎn)公司索賠
C.向法院提出司法訴訟
D.向仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
最新試題
合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦,以及為維護(hù)自己的尊嚴(yán),而想出各種理由原諒自己、對(duì)自己的行為給予一種“合理”的解釋,達(dá)到自我安慰的作用。下列哪種效應(yīng)能體現(xiàn)這種行為()
人們產(chǎn)生旅游愿望的客觀因素主要有()
明代小說家吳承恩,號(hào)射陽山人,是江蘇()
下面說法體現(xiàn)旅游者語言特點(diǎn)的是()
談吐斯文,講話喜歡引經(jīng)據(jù)典,語言的邏輯性較強(qiáng)的游客()
蘇州港吞吐量居中國內(nèi)河港口的()
下列選項(xiàng)中不屬于旅行社單項(xiàng)業(yè)務(wù)的是()
下列選項(xiàng)不屬于團(tuán)體全包價(jià)旅游優(yōu)點(diǎn)的是()
蘇州草鞋山遺址發(fā)現(xiàn)的馬家浜文化水稻田,距今約()
以下屬于昆曲的有 ()