判斷題在傾聽(tīng)客戶(hù)投訴時(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的反映不屬實(shí)或有誤會(huì)，正確的做法是：應(yīng)立即打斷客戶(hù)說(shuō)話，對(duì)事實(shí)進(jìn)行解釋。（）
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
2.單項(xiàng)選擇題我國(guó)在（）年出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)海商法》，用于規(guī)范國(guó)際海上運(yùn)輸活動(dòng)中各當(dāng)事人的關(guān)系。
A.1991
B.1993
C.1995
D.2001
最新試題
客戶(hù)服務(wù)中，不影響時(shí)間的因素是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
怎樣對(duì)營(yíng)銷(xiāo)物流代理進(jìn)行控制。
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)銷(xiāo)配送的特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
獨(dú)立的物流成本核算體系屬于（）的核算方法。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
思考是不是所有的企業(yè)都適合運(yùn)用“零庫(kù)存管理”模式？并舉例說(shuō)明原因。
題型：?jiǎn)柎痤}
直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)物流的涵義及其特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶(hù)服務(wù)的重要因素是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
營(yíng)銷(xiāo)物流代理的涵義及特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)柎痤}
銷(xiāo)售物流規(guī)劃內(nèi)容有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
常用的儲(chǔ)存策略有定量訂貨法和定期訂貨法，確定最大庫(kù)存量屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題