單項選擇題服務是一方向另一方提供的基本上是（），并且不導致任何所有權的產生。
A.有形產品
B.無形的任何活動或利益
C.物質產品
D.實體產品
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1.單項選擇題研究如何制定有效的服務（），是從事服務業(yè)者的競爭取勝之道。
A．辦法
B．措施
C．營銷策略
D．公約
2.單項選擇題隨著人類走向知識經濟時代，服務業(yè)在飄）P中所占的比重將會（）。
A．持續(xù)上升
B．不斷下降
C．維持不變
D．變動甚微
3.問答題試述服務定價的特點及主要定價方法？
4.問答題企業(yè)如何化解顧客對質量的顧慮？
最新試題
人員推銷是為了幫助和（）購買某項服務而進行的人與人之間的交往過程。
題型：填空題
著重強調“顧客就是上帝”，主要目標是企業(yè)外部公眾，這種理念識別定位方法叫做（）。
題型：單項選擇題
為增強促銷效果，盡量使用（）作提示。
題型：填空題
以下哪種方式不屬于BI的外部推廣方式？（）
題型：單項選擇題
改進營銷組合是產品在（）的主要營銷策略。
題型：單項選擇題
按照產品與某類消費者的生活形態(tài)和生活方式的關聯(lián)定位，這種定位方法叫做（）。
題型：單項選擇題
某工程公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機等建筑工程中所需要的機器設備。這是一種（）策略。
題型：單項選擇題
飯店派出廚師為顧客操辦家宴，這種創(chuàng)新屬于（）
題型：單項選擇題
服務質量差距分析模式表明，提供的服務可能存在哪幾個方面的差距?
題型：問答題
服務企業(yè)如何來實現(xiàn)信息的溝通?
題型：問答題