單項(xiàng)選擇題在某六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)之初，確定了該項(xiàng)目要將某產(chǎn)品的直通率（FTY）提高，以便縮短生產(chǎn)周期和降低成本。通過初步數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的塑料件外觀缺陷占總?cè)毕莸?0%，而且設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)部門和質(zhì)量檢驗(yàn)部門對外觀檢驗(yàn)的程序和標(biāo)準(zhǔn)不太統(tǒng)一，在構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時，最佳的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成是（）

A.質(zhì)量檢驗(yàn)部門、生產(chǎn)部門和設(shè)計(jì)部門以及供應(yīng)商組成的跨職能團(tuán)隊(duì)
B.這是一個與生產(chǎn)部門密切相關(guān)的項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)全部來自生產(chǎn)部門
C.這是一個與質(zhì)量檢驗(yàn)部門密切相關(guān)的項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)全部來自質(zhì)量檢驗(yàn)部門
D.質(zhì)量檢驗(yàn)部門、生產(chǎn)部門和設(shè)計(jì)部門組成的跨職能團(tuán)隊(duì)


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2.單項(xiàng)選擇題在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本時，下面哪些成本不應(yīng)該計(jì)入外部故障成本（）

A.產(chǎn)品責(zé)任成本
B.保修費(fèi)用
C.投訴處理費(fèi)用
D.因質(zhì)量達(dá)不到等級導(dǎo)致降級損失費(fèi)用

4.單項(xiàng)選擇題甘特圖是用來安排項(xiàng)目計(jì)劃的重要工具，有關(guān)甘特圖的優(yōu)點(diǎn)，以下說法錯誤的是（）

A.簡明、形象、直觀
B.可以方便地確定關(guān)鍵活動
C.可以在任何時點(diǎn)上分析項(xiàng)目正在進(jìn)行的活動和所需資源
D.可以方便地檢查項(xiàng)目進(jìn)度

5.單項(xiàng)選擇題六西格瑪項(xiàng)目進(jìn)入震蕩期，一個突出的表現(xiàn)就是：成員對項(xiàng)目目標(biāo)和工作方法產(chǎn)生分歧，如何處理分歧，以下做法錯誤的是（）

A.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通
B.鼓勵成員發(fā)表不同的意見
C.統(tǒng)一認(rèn)識，不許發(fā)表與項(xiàng)目目標(biāo)和工作方法不同的意見
D.必要時請業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或倡導(dǎo)者出面支持