單項(xiàng)選擇題某軋鋼廠成品庫,對(duì)1000塊成品鋼坯進(jìn)行表面質(zhì)量檢驗(yàn),鋼坯上的主要缺陷有結(jié)巴、裂紋、氧化鐵皮壓入、輥印、毛刺、過燒六大類別,結(jié)果共發(fā)現(xiàn)20塊鋼坯不合格,合計(jì)30個(gè)缺陷,則DPMO為()

A.20000
B.5000
C.30000
D.3333.3


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1.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行管理流程改進(jìn)時(shí),經(jīng)常需要繪制跨職能流程圖,有關(guān)跨職能流程圖的說法,下面錯(cuò)誤的是()

A.跨職能流程圖的優(yōu)點(diǎn)是能夠清晰地分析流程在各職能部門的流動(dòng)情況
B.繪制跨職能流程圖時(shí),職能部門可以水平擺放,也可以垂直軸擺放
C.跨職能流程圖不能分析流程中的活動(dòng)是否是增值活動(dòng)
D.跨職能流程圖上可以標(biāo)注活動(dòng)所需時(shí)間

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于因果圖和因果矩陣,下列說法錯(cuò)誤的是:石川馨圖或魚刺圖()

A.因果圖一般只分析影響一個(gè)結(jié)果(Y)的多個(gè)可能原因
B.因果矩陣一般只分析影響一個(gè)結(jié)果(Y)的多個(gè)可能原因多種缺陷形式
C.因果矩陣可以幫助方便地確定關(guān)鍵的影響因素
D.對(duì)于同一個(gè)問題,可以先繪制因果圖,再繪制因果矩陣

3.單項(xiàng)選擇題選擇項(xiàng)目CTQ(criticaltoquality)是一項(xiàng)重要的工作,關(guān)于如何選擇CTQ,下列描述不正確的是()

A.CTQ一定是計(jì)量型數(shù)據(jù)
B.CTQ一定與顧客需求或企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)相關(guān)
C.當(dāng)CTQ本身不可測(cè)或很難測(cè)量時(shí),可以采用待用測(cè)量指標(biāo)
D.當(dāng)CTQ數(shù)量較多時(shí),可以采用排列圖或質(zhì)量成本分析確定最重要的CTQ

5.單項(xiàng)選擇題六西格瑪項(xiàng)目在界定階段繪制SIPOC圖時(shí),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在如何繪制過程圖(P)時(shí)意見產(chǎn)生分歧,以下意見正確的是:流程圖()

A.過程圖繪制得越細(xì)越好
B.過程圖只要粗略表示出主要的流程即可
C.過程圖中至少要表示出流程所涉及的人員的動(dòng)作
D.過程圖至少要表示出價(jià)值流