單項(xiàng)選擇題客房布草一般根據(jù)其耐洗次數(shù)決定其是否報(bào)廢,一般來說,全面床單耐洗次數(shù)是()
A、150次左右
B、250次---300次
C、300次—450次
D、450次左右
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1.單項(xiàng)選擇題按照國際照明學(xué)會標(biāo)準(zhǔn),客房照度一般為()勒克斯。
A、100勒克斯
B、200勒克斯
C、300勒克斯
D、400勒克斯
2.單項(xiàng)選擇題2010版星評標(biāo)準(zhǔn)將客房作為飯店的核心產(chǎn)品,舒適度是客房產(chǎn)品的核心??头渴孢m度的分值為35分,占舒適度總分值的()。
A、31.8%
B、42.3%
C、51.2%
D、71.4%
3.單項(xiàng)選擇題()僅流行于少數(shù)豪華飯店,在客房的所有樓層或部分樓層設(shè)置樓層工作間,配備樓層管家,為客人提供24小時(shí)的專門服務(wù)。
A、樓層值臺服務(wù)模式
B、客房服務(wù)中心模式
C、樓層管家模式
D、賓客服務(wù)中心
4.單項(xiàng)選擇題《旅館業(yè)治安管理方法》第7條規(guī)范了旅客遺留物品處理方法,經(jīng)招領(lǐng)()后無人認(rèn)領(lǐng)的,要登記造冊,送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。
A、1個月
B、2個月
C、3個月
D、6個月
5.單項(xiàng)選擇題前廳柜臺主要設(shè)備之一是電腦,100間客房左右的酒店至少應(yīng)設(shè)兩臺電腦,500間以內(nèi)的每增加100間客房應(yīng)加設(shè)()臺電腦。
A、0.5
B、0.8
C、1
D、1.5
最新試題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項(xiàng)選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項(xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項(xiàng)選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:單項(xiàng)選擇題