A、鐵觀音
B、西湖龍井
C、普洱茶
D、洞庭碧螺春
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A、要特別留意,盡量不要觸動客人的物品
B、將客人的文件、雜志、書報稍加整理,注意不要弄錯位置,更不準(zhǔn)翻看
C、除放在紙簍里的東西外,即使是放在地上的東西也只能替客人做簡單的整理,千萬不要自行處理
D、女性用的化妝品,要稍加收拾,但不能隨便挪動位置
A、合身
B、合意
C、合時
D、合禮
E、高檔
A、窗戶隔音處理
B、門的隔音處理
C、隔斷墻隔音處理
D、減少客房內(nèi)部噪聲干擾
A、不吃豬肉、驢肉、騾肉和自死的動物
B、不吃動物的血和無鱗的魚
C、外出必須帶帽,嚴(yán)禁露頂
D、忌用左手遞送物品
A、忌荷花
B、忌綠色
C、忌“4”、“9”等數(shù)字
D、忌“八筷”
最新試題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。