（）的當(dāng)前價值和潛在價值均較高，是理想狀態(tài)。

客戶價值評估的內(nèi)容包括（）。

企業(yè)不能將資源和努力平均分攤給每一個客戶，而必須根據(jù)客戶帶來的不同價值對客戶進行分類，然后依據(jù)客戶的價值類別分配企業(yè)資源。（）

公司應(yīng)保證在（）身上足夠的財力、精力投入，加強監(jiān)督檢查力度，提高其合作程度。

配合度高、能力強調(diào)零售客戶對煙草公司品牌培育、消費引導(dǎo)等工作發(fā)揮著更為限制的作用，這些重要客戶都是在進行服務(wù)時需要重點關(guān)注的對象。（）

一些初入網(wǎng)的客戶目前的貢獻度可能不大，但隨著時間的推移，我們預(yù)期其經(jīng)營能力將逐漸提升。（）

下列關(guān)于客戶價值管理的意義說法正確的有（）。

客戶的潛在價值比較高，而當(dāng)前價值比較低，說明客戶的經(jīng)營能力和影響力都比較低，如一些有潛力的新入網(wǎng)零售客戶。（）

目前煙草公司對客戶沒有卻別對待，服務(wù)成本攤到每個客戶上差異不大。（）

按客戶物理屬性分類，可以根據(jù)零售客戶店面所在商圈、面對的目標消費者類別、地理位置以及經(jīng)營業(yè)態(tài)情況等進行分類。（）