單項(xiàng)選擇題1995年,()制定了世界上第一部關(guān)于綠色酒店的《綠葉分級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》。

A、加拿大
B、美國(guó)
C、瑞士
D、英國(guó)


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1.單項(xiàng)選擇題()是指某階段或某時(shí)期里需要特別強(qiáng)化控制的關(guān)鍵問(wèn)題、部門(mén)、崗位或人。

A、質(zhì)量控制點(diǎn)
B、質(zhì)量管理點(diǎn)
C、質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)
D、質(zhì)量強(qiáng)化點(diǎn)

3.單項(xiàng)選擇題中央空調(diào)系統(tǒng)屬于酒店服務(wù)包中的()。

A、支持性設(shè)施設(shè)備
B、輔助性物品
C、顯形服務(wù)
D、隱性服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題酒店的產(chǎn)品具有“邊生產(chǎn)邊消費(fèi),不消費(fèi)則消失”的特點(diǎn),這個(gè)反映出酒店產(chǎn)品的()。

A、綜合性
B、非穩(wěn)定性
C、不可儲(chǔ)存性
D、后效性

5.單項(xiàng)選擇題游客自主查詢(xún)系統(tǒng)屬于()。

A、娛樂(lè)管理系統(tǒng)
B、餐飲管理系統(tǒng)
C、前臺(tái)管理系統(tǒng)
D、房務(wù)管理系統(tǒng)