謝某參加導(dǎo)游資格考試，并辦理了登記注冊(cè)手續(xù)，被某社聘用，在一次帶團(tuán)導(dǎo)游中，他按照旅行社的接待計(jì)劃，安排和組織該團(tuán)旅游者游覽。該團(tuán)旅游者對(duì)其在旅游途中的導(dǎo)游講解服務(wù)質(zhì)量不滿，旅游結(jié)束后，向質(zhì)監(jiān)所投訴，要求退還導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。該社遂以旅游者投訴為由，不付謝某帶團(tuán)報(bào)酬，并辭退了謝某。對(duì)旅行社的這一做法，謝某十分不滿，提出此次帶團(tuán)是受旅行社委派，旅行社應(yīng)按約定支付其帶團(tuán)報(bào)酬并對(duì)投訴承擔(dān)責(zé)任。而旅行社則以與謝某沒有訂立合同為由拒絕這一要求。據(jù)查，謝某在帶團(tuán)導(dǎo)游講解過程中，確實(shí)存在著講解服務(wù)質(zhì)量問題。
請(qǐng)問：
(1)謝認(rèn)為旅游者對(duì)其投訴，應(yīng)由旅游社承擔(dān)責(zé)任的說法是否成立?有何依據(jù)?
(2)旅行社以與謝某沒有訂立合同為由拒絕支付報(bào)酬的說法是否成立?有何依據(jù)?
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A.只適用觀光游覽，不適用度假和休閑
B.只適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的旅游活動(dòng)
C.不僅適用于團(tuán)隊(duì)旅游，而且適用于自助旅游
D.不僅適用于旅游活動(dòng)，而且適用于相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
E.不僅適用于境內(nèi)旅游，而且適用于出境旅游和入境旅游
A.接受海關(guān)檢查一接受入境邊防檢查一領(lǐng)取托運(yùn)行李一接受檢驗(yàn)檢疫
B.接受檢驗(yàn)檢疫一接受入境邊防檢查一領(lǐng)取托運(yùn)行李一接受海關(guān)檢查
C.接受檢驗(yàn)檢疫一領(lǐng)取托運(yùn)行李一接受入境邊防檢查一接受海關(guān)檢查
D.接受海關(guān)檢查一領(lǐng)取托運(yùn)行李一接受入境邊防檢查一接受檢驗(yàn)檢疫
A.鄉(xiāng)村旅游提升計(jì)劃
B.旅游投資促進(jìn)計(jì)劃
C.旅游消費(fèi)促進(jìn)計(jì)劃
D.健康旅游提升計(jì)劃
E.基礎(chǔ)設(shè)施提升計(jì)劃
A.李某無(wú)需還款
B.李某有權(quán)要求還款
C.張某隨時(shí)都可以還款
D.李某隨時(shí)都可以要求趙某還款
A.加強(qiáng)憲法實(shí)施，堅(jiān)持以憲執(zhí)政
B.堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，完善執(zhí)法程序
C.堅(jiān)持依法治國(guó)，維護(hù)人民利益
D.加強(qiáng)司法監(jiān)督，保證公正司法
A.車次前冠以字母“Y”的為郊游旅客
B.不足1.2米的兒童乘車不論人數(shù)均免票
C.團(tuán)體旅客的退票應(yīng)不晚于開車前24小時(shí)
D.兒童（含免費(fèi)兒童）乘車可免費(fèi)攜帶行李10千克
A.登機(jī)牌
B.登記卡
C.團(tuán)隊(duì)名單
D.團(tuán)隊(duì)簽證
A.3個(gè)工作日
B.7個(gè)工作日
C.5個(gè)工作日
D.10個(gè)工作日
A.立即對(duì)游客進(jìn)行批評(píng)教育
B.盡力為游客的行為辯解
C.不介入，讓雙方自行解決
D.協(xié)調(diào)游客向?qū)Ψ劫r禮道歉
最新試題
1996年11月國(guó)家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記
中級(jí)導(dǎo)游員經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級(jí)導(dǎo)游員
醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告（）
領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國(guó)入境的程序是（）
示現(xiàn)一般包括（）形式
5A級(jí)旅游景區(qū)全國(guó)知名；美譽(yù)度極高，市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。
導(dǎo)游加點(diǎn)購(gòu)物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
漁民捕魚時(shí)打撈到我國(guó)宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)（）
（）80%以上中高級(jí)管理人員具有大專以上文化程度