分析事故造成的原因。

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

全陪如何做好旅游團離站服務？

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

領隊該怎么辦？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。