飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。