飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。