飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。

在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。

飯店服務具有（）性。

預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

客房部的任務是根據(jù)其（）的設置而定的。