在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

飯店組織機構主要是根據飯店的（）特點設置的。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

在飯店組織結構中，由（）處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。

我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。

飯店員工的數量取決于（）。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。