飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

預訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預訂方法是（）。