在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

客房部的任務是根據(jù)其（）的設置而定的。

綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。

在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。

在飯店組織結構中，由（）處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。

回答客人有關飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。