單項選擇題不是禮賓迎賓員的工作職責的是（）。
A.迎送賓客
B.問訊服務(wù)
C.安全服務(wù)
D.客房送餐
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1.單項選擇題一般的有關(guān)團體訂房的合同規(guī)定，旅行社要求取消訂房起碼在原定團隊抵達前（）天通知飯店，否則按合同收取損失費。
A.20
B.3
C.30
D.10
2.單項選擇題飯店客史檔案管理工作一般歸由（）負責承擔。
A.客房部
B.前廳部
C.總經(jīng)部
D.銷售部
3.單項選擇題根據(jù)國際慣例，飯店對預先訂房的客人，會為其保留房間直至抵店當天的（）。
A.中午12時
B.下午6時
C.下午10時
D.下午2時
4.單項選擇題空房的整理雖然較為簡單，但卻必須（）進行，以保持其良好的狀況。
A.每兩天
B.每周
C.入住前一小時
D.每天
最新試題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題