飯店對于社會經濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。

房間類型的變更、人數的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。

回答客人有關飯店內外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。

飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。

在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。