單項選擇題按國際酒店管理規(guī)定，賓客遺留物品保管一般為（）。

A.三個月
B.六個月
C.一年


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1.單項選擇題重要客人離店時，服務員應列隊歡送，并且要行（）。

A.鞠躬禮
B.握手禮
C.注目禮

2.單項選擇題在擦鞋服務中，對于特殊的皮鞋服務員無法處理時，要（）。

A.請有經驗的服務員處理
B.請客人自己處理
C.拿給鞋匠處理

3.單項選擇題在收取清點客衣時，若發(fā)現衣物件數與洗衣單不符，服務員應（）。

A.在洗衣單上注明
B.立即向客人說明
C.以客人所填為準

4.單項選擇題客房煙感器的保養(yǎng)應特別注意（）。

A.定期上油
B.定期清洗
C.防灰防塵

5.單項選擇題訪客來訪時，住客不在房內，服務員應該（）。

A.打開房門讓其進房等候
B.請訪客到總臺留言
C.請訪客登記后，讓其入房