單項(xiàng)選擇題訪客來(lái)訪時(shí)，住客不在房?jī)?nèi)，服務(wù)員應(yīng)該（）。
A.打開(kāi)房門(mén)讓其進(jìn)房等候
B.請(qǐng)?jiān)L客到總臺(tái)留言
C.請(qǐng)?jiān)L客登記后，讓其入房
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1.單項(xiàng)選擇題普通套房的煙灰缸配備不少于3只，應(yīng)分別放在（）上。
A.床頭柜、茶幾、寫(xiě)字臺(tái)
B.床頭柜、茶幾、衛(wèi)生間云臺(tái)
C.茶幾、寫(xiě)字臺(tái)、衛(wèi)生間云臺(tái)
2.單項(xiàng)選擇題普通套間家具配備與標(biāo)準(zhǔn)間家具配備相比較，應(yīng)增設(shè)單獨(dú)的（）等。
A.床頭柜
B.行李柜
C.梳妝臺(tái)
3.單項(xiàng)選擇題“禁煙標(biāo)志牌”應(yīng)放于客房的（）上。
A.茶幾
B.寫(xiě)字臺(tái)
C.床頭柜
4.單項(xiàng)選擇題三星級(jí)飯店的客房小酒吧配備的烈性酒不少于（）。
A.3種
B.5種
C.8種
5.單項(xiàng)選擇題在涉外接待中，稱呼女性時(shí)，如不知道對(duì)方婚否一般應(yīng)稱（）
A.同志
B.太太
C.夫人
D.女士
最新試題
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題