單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在特色客房對(duì)賓客（）時(shí)，需要運(yùn)用掌握的心理學(xué)知識(shí)，做到察言觀色，注意區(qū)分對(duì)象和因人而異。
A、清掃
B、計(jì)劃衛(wèi)生
C、介紹設(shè)備設(shè)施
D、補(bǔ)充物品
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在布置新婚房時(shí)，要特別注意張貼在房門(mén)上的紅喜字，這是新婚房的重要標(biāo)志。在新婚房里（）各樣的喜字，無(wú)論是在哪個(gè)角落出現(xiàn)，都象征著傳達(dá)喜訊和祝福新人。
A、各地
B、各處
C、各處各式
D、形式
2.單項(xiàng)選擇題在新婚房的衛(wèi)生間，有意配置新人的情侶（），這樣能夠體現(xiàn)婚房的浪漫氣氛。
A、漱口杯
B、膠鞋
C、睡衣
D、沐浴液
3.單項(xiàng)選擇題按我國(guó)婚慶習(xí)俗，飯店布置新婚房的床上用品，（）要以紅色或粉紅色為主基調(diào)。
A、被套
B、枕頭
C、床單
D、被套及枕頭
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于新婚房的布置，在（）上要充分地體現(xiàn)成雙成對(duì)，營(yíng)造出一種偏重于喜慶的氛圍。
A、物品擺設(shè)
B、用品
C、使用的物品
D、床上用品
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員所布置的特色客房，關(guān)鍵在于在“特”上下功夫，能給予客人以獨(dú)特的（）。
A、體驗(yàn)與感受
B、見(jiàn)識(shí)與感覺(jué)
C、感覺(jué)與體驗(yàn)
D、心理享受
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預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題