單項(xiàng)選擇題客房臥室梳妝鏡清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，鏡臺(tái)（），而且無灰塵。
A、物品擺放整齊、美觀
B、空闊整潔、無雜物
C、清潔光亮，無污漬
D、物品擺放有序、整齊
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1.單項(xiàng)選擇題總體上來說，客房臥室各類家具的清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求做到無（）。
A、無污跡、無手印、無破損、無陳舊老化、無積垢
B、無手印、無積塵、無積垢、無磨損掉色、無老化
C、無手印、無破損、無積塵、無陳舊老化、無掉色
D、無污跡、無手印、無積塵、無破損、無磕碰裂痕
2.單項(xiàng)選擇題床上棉織品要求無破損和（），這是客房床鋪清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
A、平整舒適
B、整潔美觀
C、整潔方向
D、清潔干凈
3.單項(xiàng)選擇題客房臥室的煙灰缸的清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求做到清潔、干凈、無（）和無破損，擺放位置符合要求。
A、煙灰
B、發(fā)黃
C、積垢
D、積水
4.單項(xiàng)選擇題為了使客房符合清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，其中臥室的杯具位置需要（）擺放。
A、任意擺放
B、固定位置
C、符合要求
D、整齊一致
5.單項(xiàng)選擇題客房臥室沙發(fā)清潔保養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求沙發(fā)面干凈、無破損，以及（）和彈簧無缺損。
A、整體保持挺括
B、光鮮發(fā)亮
C、扶手干凈衛(wèi)生
D、折面處無積塵
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飯店服務(wù)具有（）性。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題