聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。

客房部的任務是根據(jù)其（）的設置而定的。

積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。

客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。

預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。