在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的（）。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢(xún)問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是（）。

預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

飯店服務(wù)具有（）性。

飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。