簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

如何預防此類事故的發(fā)生？

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述游客丟失財物的處理程序。

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。