簡述散客導游服務(wù)程序。

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

旅行、游覽時，導游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

簡述游客丟失財物的處理程序。

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？