問答題導游員處置暈厥的措施有哪些?
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1.問答題暈厥的癥狀是什么?
2.問答題骨折的處置方法是什么?
3.單項選擇題導游服務在旅游接待中的中心位置使其在旅行社與游客之間、旅行社與各旅游接待單位之間以及游客與各旅游接待單位之間起著()作用。
A.紐帶
B.標志
C.擴散
D.反饋
4.單項選擇題全國導游人員資格證書是由()統(tǒng)一印制核發(fā)的。
A.各省旅游局
B.各省、市旅游培訓中心
C.各地區(qū)勞動管理部門
D.國家旅游局
5.單項選擇題在少數(shù)民族聚居區(qū)觀光旅游,旅游者可體驗到濃郁獨特的民族風情,這種旅游景區(qū)屬于()。
A.觀光游覽型
B.風情體驗型
C.文化修學型
D.科考探險型
6.單項選擇題()是地陪導游人員在做計劃準備時要掌握的組團社信息。
A.客源國(地)及其習俗和熱門話題
B.旅游團名稱、代號、電腦序號
C.旅行社標志或提供給團隊成員的標志物
D.旅游團種類、費用的結算方法
7.單項選擇題全陪導游人員、地陪導游人員、旅游團領隊構成的導游服務集體協(xié)作共事、建立良好合作關系的原則基礎是()。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工協(xié)作
C.執(zhí)行簽訂的旅游協(xié)議
D.根本利益一致
8.單項選擇題由于主觀原因而造成了漏接事故,導游人員應妥善應對,()。
A.進行耐心細致的解釋,以防引起旅游者誤解
B.不要認為與己無關而草率行事
C.盡量采取彌補措施,努力完成接待計劃
D.及時通知下一站,對日程做相應的調(diào)整
9.單項選擇題下列選項中。()為社交禮儀中正確的介紹方式。
A.先將女子介紹給男子
B.先將地位高的介紹給地位低的
C.先將年長的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
10.單項選擇題導游人員通過引導和生動精彩的講解,給游客以知識、樂趣和美的享受,這體現(xiàn)了導游服務的()。
A.社會性
B.文化性
C.服務性
D.涉外性
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全陪迎接服務的準備工作有哪些?
題型:問答題
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
題型:問答題
領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
題型:問答題
導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
題型:問答題
如果領隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
題型:問答題