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A.正確
B.清楚
C.全面
D.生動(dòng)
E.靈活
A.婉言拒絕，實(shí)在推托不掉，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后方可接受委托
B.收取足夠的錢款為其辦理
C.將發(fā)票、托運(yùn)單及托運(yùn)費(fèi)收據(jù)寄給委托人
D.將相關(guān)票據(jù)的復(fù)印件交由旅行社保存以備查驗(yàn)
E.如有余款交由旅行社保存
A.讓其就地平躺(頭略高)
B.由患者親屬、領(lǐng)隊(duì)或其他旅游者從患者口袋中尋找備用藥物，讓其服用
C.到附近的醫(yī)院找醫(yī)生前來(lái)救治
D.迅速送醫(yī)院
E.按摩胸部
A.懇談法
B.補(bǔ)償法
C.更新法
D.分析法
E.轉(zhuǎn)移注意法
A.要突出款式、色彩和質(zhì)地
B.款式、色彩、質(zhì)地要協(xié)調(diào)
C.要整潔，常換常洗，不要有異昧
D.要與形體相稱，整體要協(xié)調(diào)
E.要體現(xiàn)應(yīng)有的氣質(zhì)和風(fēng)度
A.氣候突變
B.自然災(zāi)害
C.交通故障
D.計(jì)劃措施不當(dāng)
E.接待環(huán)境變故
A.建議游客將貴重財(cái)物存入飯店保險(xiǎn)柜
B.不要隨身攜帶大量現(xiàn)金或?qū)⑵浞旁诳头績(jī)?nèi)
C.提醒游客不要把房號(hào)隨便告訴陌生人
D.不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進(jìn)入房間，出入房間要鎖好門
E.經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)
A.經(jīng)常與有關(guān)方面聯(lián)系，詢問(wèn)查找進(jìn)展情況
B.如果找回丟失的行李，需要將找回的行李及時(shí)歸還
C.如果行李確定已丟失，需要由旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面向失主說(shuō)明情況，并表示歉意
D.幫助失主根據(jù)慣例向有關(guān)部門索賠
E.事后寫出書面報(bào)告
最新試題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
分析事故造成的原因。
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況？