單項選擇題對有明確購買目標(biāo)的消費者，出版物發(fā)行員應(yīng)主動幫助消費者找到需要的出版物，同時還可以（）。
A.適當(dāng)?shù)亟榻B一些同類出版物
B.適時向消費者推薦其他類出版物
C.幫助消費者進行比較
D.介紹此類出版物的特點
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1.單項選擇題當(dāng)出版物缺貨時，對于消費者需要的不可替代的出版物，可以做（）。
A.缺貨說明
B.缺貨登記
C.缺貨報表
D.缺貨報告
2.單項選擇題詢問法是指出版物發(fā)行員在實際工作中，要認(rèn)真回答消費者的詢問，從（）中了解消費者。
A.舉止
B.宣傳
C.問答
D.語法
3.單項選擇題通過觀察和分析消費者在挑選出版物以及購買以后的（），發(fā)行員可以從中獲得聯(lián)想或信息，擴大銷售業(yè)務(wù)。
A.舉動、神情
B.心理活動
C.發(fā)式
D.衣著
4.單項選擇題下列選項中，不屬于出版物發(fā)行員了解消費者的方法的是（）。
A.觀察法
B.社會調(diào)查法
C.詢問法
D.售后服務(wù)法
5.單項選擇題通過觀察與詢問等方法，可以將光顧出版物銷售場所的消費者按照（）將其分有明確購買目標(biāo)的消費者、雖有購買想法但沒有明確目標(biāo)的消費者、沒有現(xiàn)實購買想法的潛在消費者三類。
A.翻閱目的
B.詢問目的
C.購買目的
D.光顧目的
最新試題
下面那些屬于（）網(wǎng)絡(luò)軟件。
題型：多項選擇題
下列選項中，在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類表中，屬于一級類目的有（）
題型：多項選擇題
出版物市場信息的加工處理中簡明數(shù)字加工方法不包括（）
題型：單項選擇題
下列選項中，屬于標(biāo)識、標(biāo)牌的有（）
題型：多項選擇題
陳列設(shè)備擺放的工作要求，除方便消費者外，還包括（）
題型：多項選擇題
標(biāo)識一個音像制品記錄的整體代碼，是（）
題型：單項選擇題
體現(xiàn)年度銷售指標(biāo)的計算公式有（）
題型：多項選擇題
建立出版物發(fā)行質(zhì)量管理體系的具體做法不包括（）
題型：單項選擇題
在出版物發(fā)行分類中，區(qū)分同類別但不同級類目的原則有（）
題型：多項選擇題
征訂目錄的征訂說明主要包括（）
題型：多項選擇題