單項選擇題據統(tǒng)計,在世界國際旅游總消費中,用于購物的比例約占()
A.1/3
B.1/2
C.1/4
D.1/5
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1.單項選擇題在旅游業(yè),更經濟更有效的宣傳方式是()
A.廣告宣傳
B.旅游者的口頭宣傳
C.導游宣傳
D.旅行社宣傳
2.單項選擇題導游服務工作中壓倒一切的工作是()
A.賓客至上
B.安全旅游
C.導游講解
D.參觀旅游
3.單項選擇題一外國游客在離境前,請導游人員將一盒精致的巧克力交給居住在本地的親屬,此時導游人員應該()
A.代為轉交
B.請示旅行社領導,由旅行社代為轉交
C.設法讓游客面交
D.婉言拒絕
4.單項選擇題在旅游者、旅行社和其他旅游企業(yè)發(fā)生矛盾時,導游人員的正確做法是()
A.站在旅游者一邊,維護他們的正當權益
B.站在旅行社一邊,維護導游人員所代表的旅行社的利益
C.站在旅行社和其他中國企業(yè)一邊,保護國家利益
D.盡可能地爭取中間立場
5.單項選擇題某旅游團一游客因公司有急事需中斷旅游、提前出境,對其未享受部分的費用應()
A.可部分退款
B.全部退款
C.一律不予退款
D.只退交通費
最新試題
帶團期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導游員采取的措施正確的是()
題型:單項選擇題
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導游員做法不正確的是()
題型:單項選擇題
旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括()。
題型:多項選擇題
航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有()。
題型:多項選擇題
關于交通事故的預防,說法不正確的選項是()
題型:單項選擇題
下列關于火車票退票的說法中,正確的是()。
題型:多項選擇題
旅客乘船時可攜帶的物品有()。
題型:多項選擇題
關于鐵路客運知識,以下說法正確的是()。
題型:多項選擇題
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()
題型:單項選擇題
按照民航規(guī)定,旅客誤機后的處置辦法有()。
題型:多項選擇題