單項(xiàng)選擇題有兩位游客都要求其在華的親友隨團(tuán)活動(dòng)，其中一位親友是駐華外交人員，另一位是在華留學(xué)生。導(dǎo)游員應(yīng)該如何解決好這一難題（）

A、明確表示不能滿(mǎn)足其要求
B、只可以滿(mǎn)足其是外交人員的親友隨團(tuán)
C、外交人員可以免除一切手續(xù)
D、應(yīng)了解外交人員的姓名、性別、在華外交身份等信息然后辦理必要的手續(xù)


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1.單項(xiàng)選擇題一境外游客一入境就提出想借此次旅游機(jī)會(huì)與國(guó)內(nèi)一故交見(jiàn)面敘舊的愿望，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦（）

A、讓旅游者自己聯(lián)系
B、如果旅游者給足夠的小費(fèi)可以考慮幫忙聯(lián)系
C、口頭上答應(yīng)，不用認(rèn)真
D、經(jīng)對(duì)方同意后協(xié)助他們會(huì)面

2.單項(xiàng)選擇題一位境外游客找到導(dǎo)游員說(shuō)，一位中國(guó)援外人員托他給家中捎帶一些物品及書(shū)信，請(qǐng)導(dǎo)游員協(xié)助轉(zhuǎn)遞，導(dǎo)游員應(yīng)該如何處理（）

A、予以拒絕，以免麻煩
B、口頭上答應(yīng)，不用認(rèn)真對(duì)待
C、請(qǐng)游客書(shū)寫(xiě)委托書(shū)，注明物品名稱(chēng)、數(shù)量并當(dāng)面點(diǎn)清簽字
D、不需要委托書(shū)，導(dǎo)游在自己的方便的時(shí)間辦理就可以

3.單項(xiàng)選擇題聽(tīng)說(shuō)我國(guó)某地遭受災(zāi)害，旅游團(tuán)中有客人要求向?yàn)?zāi)區(qū)捐款贈(zèng)物，以示同情。導(dǎo)游的下列哪一項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的（）

A、首先向客人表示謝意，并積極與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系
B、在辦理捐贈(zèng)過(guò)程中，必須隨時(shí)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
C、勸說(shuō)客人多捐一些
D、在辦理過(guò)程中，一定要按有關(guān)規(guī)定去做

4.單項(xiàng)選擇題游客讓導(dǎo)游員幫助聯(lián)系興辦合資企業(yè)時(shí)怎么辦（）

A、讓與客自己聯(lián)系
B、不觀旅游活動(dòng)的事不要插手
C、勸說(shuō)游客不要興辦，否則會(huì)虧本
D、向旅行社匯報(bào)，給予積極協(xié)

5.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)旅游團(tuán)中有客人與我國(guó)境內(nèi)文物走私犯有聯(lián)系，下列做法錯(cuò)誤的是（）

A、弄清情況，立即匯報(bào)
B、配合文物、公安等有關(guān)部門(mén)查明事實(shí)，嚴(yán)肅處理
C、幫旅游者保密
D、不宜立即處理，也要掌握事態(tài)發(fā)展情況，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)