單項選擇題聽說我國某地遭受災害，旅游團中有客人要求向災區(qū)捐款贈物，以示同情。導游的下列哪一項做法是錯誤的（）

A、首先向客人表示謝意，并積極與有關部門聯系
B、在辦理捐贈過程中，必須隨時請示有關領導
C、勸說客人多捐一些
D、在辦理過程中，一定要按有關規(guī)定去做


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1.單項選擇題游客讓導游員幫助聯系興辦合資企業(yè)時怎么辦（）

A、讓與客自己聯系
B、不觀旅游活動的事不要插手
C、勸說游客不要興辦，否則會虧本
D、向旅行社匯報，給予積極協(xié)

2.單項選擇題發(fā)現旅游團中有客人與我國境內文物走私犯有聯系，下列做法錯誤的是（）

A、弄清情況，立即匯報
B、配合文物、公安等有關部門查明事實，嚴肅處理
C、幫旅游者保密
D、不宜立即處理，也要掌握事態(tài)發(fā)展情況，及時報告有關部門

3.單項選擇題春節(jié)期間，一批香港客人在飯店院內燃放爆竹助興，嚴重違反了該市的“禁放”規(guī)定，導游員該如何處理此事（）

A、讓這些旅游者立即退團
B、對這些旅游者罰款，讓其他旅游者引以為戒
C、努力為這些旅游者辯護
D、對因缺乏地方法規(guī)知識而作出違規(guī)行為的旅游者，導游員要向其講清道理

4.單項選擇題一位境外游客總愛提出一些東西方熱點且有爭議的問題，如人權問題、計劃生育問題等。遇到這種情況，導游員下列解釋和回答錯誤的是（）

A、導游員要針對客人提出的問題友好地介紹我國的國情
B、闡明我國政府的立場、觀點，求同存異
C、若屬惡意攻擊和誣蔑，應觀點鮮明地予以駁斥，與之糾纏到底
D、認真地回答旅游者提出的問題，消除誤解

5.單項選擇題有一位異性游客要求導游員到其房間幫忙，但這位游客借酒撒瘋，有不端及非禮行為，導游員下列做法錯誤的是（）

A、導游員不要單獨去異性房間，尤其是夜間
B、導游員應委婉但明確地表示拒絕，并嚴肅指出其行為的嚴重后果
C、在特殊的情況下，應采取斷然的措施
D、除非游客可以給出高額的小費