A、轉(zhuǎn)遞手續(xù)一定要齊備
B、請(qǐng)旅游者書寫委托書
C、委托書里應(yīng)注明物品或信件的名稱、交付的時(shí)間、是否需要納稅等信息
D、導(dǎo)游員應(yīng)該自己保管好委托書和回執(zhí)單
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A、導(dǎo)游員應(yīng)該予以拒絕
B、導(dǎo)游員當(dāng)時(shí)應(yīng)該答應(yīng)，事后可視自己有無(wú)時(shí)間而定
C、如果是食物，導(dǎo)游員應(yīng)該答應(yīng)并妥善幫忙保管
D、導(dǎo)游員應(yīng)該詳細(xì)了解有關(guān)信息，按有關(guān)規(guī)定辦理
A、導(dǎo)游員應(yīng)將物品退還給旅游者
B、導(dǎo)游員可以跟旅游者說明情況，然后將物品據(jù)為己有
C、導(dǎo)游員可以將物品交接待旅行社保管
D、導(dǎo)游員可以將物品據(jù)為己有
A、不符合旅游協(xié)約規(guī)定所以不能予以滿足
B、導(dǎo)游應(yīng)馬上予以答應(yīng)，并幫忙辦理相關(guān)手續(xù)
C、旅游者未享受的綜合服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照有關(guān)條款處理
D、辦理離團(tuán)等相關(guān)的手續(xù)費(fèi)用由旅行社負(fù)責(zé)
A、應(yīng)馬上停止旅游，一切損失由旅游者負(fù)責(zé)
B、應(yīng)馬上停止旅游，一切損失由旅行社負(fù)責(zé)
C、應(yīng)先給予一定的補(bǔ)償措施，改變旅游者的態(tài)度
D、如果補(bǔ)償措施無(wú)效，再停止旅游，一切損失由旅游者負(fù)責(zé)
A、若旅游者提出的是無(wú)理要求，應(yīng)讓其停止旅游，一切損失游客自己負(fù)責(zé)
B、對(duì)旅游者提出的無(wú)理要求應(yīng)先給予耐心解釋
C、若解釋勸說無(wú)效，可聽任其便，并退還剩余的綜合服務(wù)費(fèi)
D、不管是誰(shuí)的責(zé)任，損失都應(yīng)該由旅游者負(fù)責(zé)
最新試題
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。
旅客在網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票，需輸入（）
為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括（）
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說法正確的是（）。
在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）
旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）