單項選擇題送站前,地陪一般應首先與()商定出發(fā)時間,并告知該團是乘國內(nèi)航班還是國際航班離開。

A.全陪
B.海外領(lǐng)隊
C.旅游車司機
D.旅游團


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3.單項選擇題導游員帶團旅游期間,不得隨身攜帶內(nèi)部文件,不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務及旅游費用等事項,這是導游員在帶團時應遵守的()行為規(guī)范。

A.注意小節(jié)
B.B.堅持“內(nèi)外有別”原則
C.嚴格按規(guī)章制度辦事
D.自尊、自愛,不失人格、國格

4.單項選擇題優(yōu)質(zhì)服務是()相結(jié)合的服務。

A.規(guī)范化與人性化
B.標準化與人情化
C.規(guī)范化與個性化
D.標準化與人性化