單項(xiàng)選擇題（）是一種富有表現(xiàn)力的形體語(yǔ)言，它常常和語(yǔ)言、面部表情相配合。
A、步態(tài)
B、坐姿
C、行走
D、手勢(shì)
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1.單項(xiàng)選擇題（）飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求，是形體語(yǔ)言的重要內(nèi)容（）。
A、語(yǔ)言服務(wù)
B、站立服務(wù)
C、禮賓服務(wù)
D、殷勤服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題號(hào)稱(chēng)美國(guó)“旅館大王”的（），是國(guó)際酒店的第一個(gè)管理者。
A、里茲
B、巴斯
C、希爾頓
D、斯塔特勒
3.單項(xiàng)選擇題兩腿稍分開(kāi)，兩腳平行比肩膀略窄些，雙手在背后輕握放在后腰處，屬（）站姿。
A、側(cè)放式
B、前腹式
C、后背式
D、丁字式
4.單項(xiàng)選擇題辦理客人入住登記的是前廳（）。
A、預(yù)訂部
B、接待部
C、禮賓部
D、收銀部
5.單項(xiàng)選擇題開(kāi)房員應(yīng)在預(yù)訂客人（）為客人按要求留好適當(dāng)?shù)目头俊?/a>
A、抵店前
B、抵店時(shí)
C、抵店后
D、都不對(duì)
最新試題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶(hù)最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢(xún)問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢(xún)問(wèn)員為客人辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題