客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。

在飯店組織結構中，由（）處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。

預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。