單項選擇題（）表示“浴袍”的意思。
A、Towel
B、Bath Towel
C、Shower Robe
D、Bath Robe
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1.單項選擇題（）與“Towel rack”不屬于同一類詞。
A、Washing Basin
B、Toilet
C、Sofa
D、Bath Tub
2.單項選擇題（）不屬于客房內(nèi)的家具設(shè)備。
A、Beside Table
B、Desk
C、Tea Table
D、Bed Pad
3.單項選擇題“總統(tǒng)套間”的英文表達(dá)是（）。
A、Deluxe Room
B、Presidential Suite
C、suite
D、Double Room
4.單項選擇題（）與Coffee屬于同一類詞。
A、Pen
B、Magazine
C、BlackTea
D、Envelope
5.單項選擇題（）可以加深客人的印象和幫助客人理解服務(wù)人員的意圖，從而保證提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
A、重復(fù)
B、語言
C、手勢
D、微笑
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在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題