單項(xiàng)選擇題清除蠟跡不正確的做法是（）。
A、將蠟漬刮去
B、用干洗劑擦拭
C、在斑跡上鋪潮布
D、用熨斗熨燙
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1.單項(xiàng)選擇題請(qǐng)客人檢查服務(wù)質(zhì)量不正確的做法是（）。
A、給客人發(fā)放征求意見
B、主動(dòng)當(dāng)面征求意見
C、規(guī)定檢查項(xiàng)目
D、請(qǐng)客人暗訪
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)客房進(jìn)行檢查時(shí)，通常采用（）的方法看客房處是否有灰塵。
A、看
B、摸
C、試
D、嗅
3.單項(xiàng)選擇題木質(zhì)家具的保養(yǎng)錯(cuò)誤的是（）。
A、防水防潮
B、防燈光
C、定期打蠟上光
D、防沖撞
4.單項(xiàng)選擇題不屬于床墊的保養(yǎng)方法的是（）。
A、定期翻轉(zhuǎn)床墊
B、經(jīng)常檢查床墊彈簧
C、有積塵時(shí)用小掃帚清除
D、在床墊上加鋪棉被
5.單項(xiàng)選擇題不屬于清潔地毯污漬的用品是（）。
A、清潔劑
B、消毒劑
C、漂白劑
D、干洗劑
最新試題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題